如果你有一段时间没有玩蜀门，可能会遇到忘记账号或密码的问题，先不说奖励拿不到，活动也没法做。不过这些都不是问题，今天小编我就教你几个方法，让你能够顺利找回自己的账号和密码，重新玩起来。

首先，如果你还记得自己的账号，但是忘了密码，那么可以通过手机号来找回。因为现在很多游戏都是用手机号注册的，所以只要输入自己的手机号，就可以到提供的网站去重置密码。但是如果连账号都不记得了，那就稍微麻烦一点，这时候可以找到官方客服，他们会帮助你查找账号当初绑定的消息，比如实名认证和身份证号码，毕竟现在所有的游戏都要求实名制才能玩。另外，你还可以通过查看自己之前的充值记录来找回账号，因为充值记录上会显示当时氪金的信息。有了账号之后，再用手机号找回密码就可以重新登录回去了。

还有一种情况是账号被锁住，同样如果账号先前绑定过手机以及身份证，那就通过客服申请找回。锁住只是把游玩时间限制了，不是永久。从第一次十五分钟，到后面时间会限制越来越高。如果申请的时候回答问题错误超过五次，那么账号就会进入永封状态，所以在回答之前先想想，做好准备。还有几种情况是不允许申请的，比如代充，账号交易等等，严重的开挂就更不用说了，申请不会通过。

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